Wix, freelance ou agence : trancher en trois questions

Vous avez compris qu'il vous faut un site. Depuis, vous recevez trois réponses différentes. Votre neveu vous dit de le faire vous-même sur une plateforme en abonnement, pour pas cher. Un indépendant vous a envoyé un devis. Une agence vous propose un rendez-vous d'une heure et parle de stratégie de marque. Les trois ont l'air de vendre la même chose, et les montants n'ont rien à voir.

Ce ne sont pas trois niveaux de qualité, c'est trois façons de répartir le travail et le risque. Les trois questions qui suivent suffisent à trancher, et vous pouvez y répondre ce soir, sans rappeler personne.

Trois façons de faire, pas trois gammes de prix

La plateforme en abonnement (Wix, Squarespace et les autres) vous loue un outil. Vous payez chaque mois, et c'est vous qui montez le site : les textes, les photos, la mise en page, les réglages. L'outil fonctionne. Le travail, lui, reste entièrement sur vos épaules, et il ne s'arrête pas le jour de la mise en ligne.

L'indépendant ou le petit studio vous vend le résultat. Vous donnez les informations, quelqu'un fait le site, vous le validez. Vous payez une fois, ou une fois plus un petit suivi si vous en voulez un. L'interlocuteur est celui qui travaille sur votre site.

L'agence vous vend une organisation : un commercial, un chef de projet, un graphiste, un développeur. C'est utile quand le projet est gros, parce qu'il faut coordonner beaucoup de monde. Comme elle facture tout ce temps, le devis commence nécessairement plus haut, et une part paie la coordination plutôt que votre site.

Aucune des trois n'est une arnaque. Elles ne visent simplement pas le même besoin, et c'est pour ça que les comparer sur le seul prix affiché ne sert à rien.

Question 1 : combien d'heures y mettrez-vous vraiment ?

Pas combien vous aimeriez y mettre : combien vous en avez. Un site vitrine honnête, c'est cinq à six pages de textes à écrire, des photos à faire, une mise en page à régler sur ordinateur puis à revérifier sur téléphone, les mentions légales, la fiche Google. Ce n'est pas difficile. C'est long.

Le test est simple : bloquez deux heures dimanche soir et écrivez seulement la page d'accueil et la page de contact de votre futur site. Si au bout de deux heures vous avez avancé et que ça vous a plutôt plu, la plateforme en abonnement est faite pour vous. Si vous avez regardé votre téléphone six fois et abandonné, vous venez d'économiser des mois de culpabilité, et le calcul détaillé est ici.

Question 2 : que gardez-vous si vous arrêtez de payer ?

C'est la question que personne ne pose, et celle qui coûte le plus cher trois ans plus tard. Posez-la telle quelle, par écrit, à chacun de vos candidats.

Sur une plateforme en abonnement, le jour où vous arrêtez de payer, votre site cesse d'être visible. Les textes et les photos sont à vous, la mise en page non : elle appartient à l'outil. Chez un prestataire qui travaille sur votre propre adresse, vous gardez le nom de domaine et le contenu, et le site reste le vôtre même si vous ne demandez plus rien : seuls l'adresse et l'hébergement, deux petites dépenses, continuent de courir.

Vérifiez trois choses avant de signer, quel que soit le choix : à quel nom le nom de domaine est enregistré (le vôtre, pas celui du prestataire), qui a les accès, et ce que vous récupérez si vous partez. Les cinq vérifications de propriété prennent un quart d'heure et se font avant le premier euro.

Question 3 : qui répond quand ça casse, et en combien de temps ?

Un site vit : les horaires changent, un formulaire cesse d'envoyer les messages, vous ouvrez une deuxième activité. La vraie différence entre les trois familles est là.

Sur une plateforme, c'est vous qui réparez, avec une aide en ligne et des forums. Chez un indépendant, vous écrivez à une personne qui connaît votre site, et le délai dépend de son agenda : demandez-le avant, par écrit. En agence, vous passez par un chef de projet, ce qui est carré mais rarement rapide, et souvent facturé à l'heure.

Demandez à chacun : combien coûte un changement d'horaires, et sous quel délai. La réponse à cette seule question vous dira plus que tout le rendez-vous commercial.

Le test gratuit de ce week-end

Avant de choisir qui que ce soit, faites ces cinq choses. Elles ne coûtent rien et elles éliminent la moitié des mauvaises décisions.

• Écrivez en dix lignes ce que votre site doit faire : faire appeler, faire venir en boutique, recevoir des demandes de devis. Si vous ne savez pas, aucun prestataire ne le saura pour vous, et la méthode tient en 20 minutes.
• Additionnez ce que vous payez déjà chaque mois pour le web, puis multipliez par 36, soit trois ans. C'est ce montant-là qu'il faut comparer à un devis payé une seule fois.
• Posez les trois questions ci-dessus par écrit à chaque candidat, les mêmes, dans le même ordre. Celui qui répond en deux lignes claires vous a déjà renseigné sur la suite.
• Ouvrez trois sites qu'il a réalisés sur votre téléphone, en 4G, pas en wifi. Comptez les secondes avant de voir le texte : au-delà de trois ou quatre, méfiance, et le test complet prend trois minutes.
• Demandez le devis en détail, ligne par ligne. Un montant global sans détail n'est pas comparable, sept lignes méritent un œil.

Pour qui chaque solution est le bon choix

Restez sur la plateforme en abonnement si vous avez du temps, que bricoler ne vous dérange pas, et que votre site peut rester simple. Vous paierez chaque mois, mais vous ferez chaque modification vous-même, le soir même, sans attendre personne. C'est un choix défendable.

Passez par une agence si votre projet dépasse le site vitrine : une boutique en ligne avec des stocks, plusieurs établissements, une refonte de marque complète, des équipes à coordonner.

Un indépendant ou un petit studio suffit dans le cas le plus courant : un établissement local qui a besoin d'être trouvé, compris et appelé. C'est le cas de Scalenvia, et les montants sont écrits noir sur blanc : un site vitrine à 300 € pour une page unique, 350 à 500 € pour un site complet, payé une seule fois, sans abonnement, livré en 7 jours ouvrés. Une première version est mise en ligne et vous la regardez sur votre téléphone avant de payer quoi que ce soit. Si elle ne vous convient pas, vous n'avez rien payé. Le détail est sur la page tarifs et les sites déjà faits sur la page réalisations.

Et si après ces trois questions vous n'êtes sûr de rien, ne signez rien ce mois-ci. Faites le test du week-end, gardez votre argent, et reposez-vous la question quand vous aurez une réponse claire à la première : combien d'heures, vraiment.