Photographe : pourquoi on regarde sans vous écrire

Vos photos sont bonnes. Les gens le disent, ils partagent, ils mettent des cœurs. Et pourtant votre boîte de réception reste calme, alors que le photographe d'à côté, dont le travail ne vous impressionne pas, remplit ses samedis de mai.

Ce n'est presque jamais un problème de talent. C'est un problème de décision : celui qui regarde votre page ne trouve pas de quoi décider, alors il referme et va voir ailleurs. Il ne vous écrit pas pour vous demander, parce qu'écrire l'engage et qu'il n'a pas envie de s'engager pour une question de base. Voici ce qui lui manque, et comment le lui donner ce soir sans rien acheter.

Ce qui se passe vraiment sur l'écran

Quelqu'un prépare un mariage, un baptême, des photos pour sa société. Il a trois onglets ouverts et une demi-heure entre deux choses. Il ne compare pas des styles photographiques : il cherche à éliminer deux noms sur trois pour n'écrire qu'une fois.

Pour éliminer, il lui faut des informations, pas des images. Est-ce que ce photographe travaille dans ma région. Est-ce que c'est dans mes moyens. Est-ce qu'il est libre à ma date. Est-ce qu'il fait ce genre de prestation. Si votre page répond à ces quatre questions, vous restez dans la course. Si elle ne répond qu'à « est-ce qu'il photographie bien », vous êtes éliminé par défaut, sans jamais le savoir.

C'est la différence la plus injuste du métier, et la bonne nouvelle est qu'elle se corrige en une soirée.

Les quatre informations que vous cachez sans le vouloir

1. Un ordre de prix. C'est le point qui fait le plus mal et le plus d'effet. Beaucoup de photographes n'affichent rien, par peur d'être comparés au moins cher ou de se fermer des portes. Le résultat est l'inverse : celui qui ne voit aucun prix suppose que c'est hors de ses moyens, ou qu'il va perdre une semaine en échanges avant de l'apprendre. Dans les deux cas il n'écrit pas. Une seule ligne suffit, un point de départ honnête, par type de prestation. Vous n'affichez pas un tarif, vous affichez un repère.

2. Votre zone et vos dates. Dites où vous vous déplacez, à partir de quelle distance vous comptez un frais, et où vous en êtes de votre calendrier. « Il reste des samedis en septembre », « complet jusqu'en juin » : une phrase, datée, vaut dix messages évités. Celui qui cherche une date précise élimine d'abord sur la disponibilité.

3. Une sélection courte, par type de prestation. Trois cents photos mélangeant mariages, portraits d'entreprise, nouveau-nés et paysages ne rassurent personne : chacun se demande si vous faites vraiment son sujet. Quinze à vingt photos d'un seul genre, regroupées, valent mieux que tout votre travail en vrac. Celui qui prépare un mariage veut voir un mariage entier, du matin au soir, pas votre meilleure image de chaque univers.

4. Qui vous êtes, et ce qui se passe après le message. Votre visage, deux phrases sur votre façon de travailler, et surtout la suite : vous répondez en combien de temps, est-ce qu'il y a un rendez-vous avant, un acompte, combien de photos livrées et dans quel délai. Un inconnu confie une journée qui ne se rejoue pas. Dites-lui comment ça se passe et vous enlevez la moitié de son hésitation.

L'exercice de ce soir, vingt minutes chrono

Rien à installer, rien à payer. Prenez votre téléphone et faites-le comme si vous étiez un client.

• Ouvrez votre page sur votre téléphone en navigation privée et comptez jusqu'à quinze. Si au bout de quinze secondes vous ne savez ni le prix de départ, ni la zone, ni comment joindre quelqu'un, un visiteur non plus.
• Écrivez votre ligne de prix. Une phrase par prestation, avec un « à partir de ». Si vous ne savez pas quoi mettre, reprenez vos trois dernières factures et partez de la plus basse.
• Écrivez votre phrase de disponibilité avec un mois dedans, et notez dans votre agenda de la remettre à jour le 1er du mois prochain. Une disponibilité périmée fait plus de mal que pas de disponibilité.
• Réduisez votre galerie. Gardez quinze photos par type de prestation, rangées par prestation. Les autres ne disparaissent pas, elles cessent juste de brouiller le message.
• Vérifiez que votre numéro et votre adresse e-mail se touchent d'un doigt, sans recopie. Un contact qu'on doit noter à la main est un contact qu'on n'utilise pas.
• Envoyez-vous votre propre formulaire et chronométrez. S'il demande la date, le lieu, le budget, le nombre d'invités et le type de cérémonie avant le moindre échange, allégez-le : nom, moyen de rappel, date approximative, deux lignes libres. Le reste se dit en parlant.

Ces six gestes ne demandent aucune compétence technique et servent partout : votre site, votre fiche Google, vos réseaux. Vous les faites une fois, ils travaillent à chaque visite.

Les trois pièges propres au site de photographe

Le diaporama plein écran sans un mot. C'est le réflexe du métier, et c'est une impasse. Une page sans texte ne donne rien à décider et ne dit à personne ce que vous faites ni où. L'image amène l'envie, le texte amène le message.

Les photos livrées en pleine résolution. Un photographe met en ligne ses fichiers avec le soin qu'il met à les retoucher, et sa page devient inutilisable sur un téléphone en 4G. C'est le défaut le plus fréquent et le plus coûteux de ce métier : le test de trois minutes vous dit où vous en êtes, gratuitement.

Le formulaire qui interroge avant de répondre. Il part d'une bonne intention, filtrer, et il filtre surtout les gens pressés qui auraient payé. Les messages qui n'arrivent jamais sont un sujet à eux seuls : voir les causes les plus courantes.

Quand vous n'avez pas besoin de site

Soyons francs. Si vos samedis sont pleins six mois à l'avance, que vos clients viennent de recommandations, et que vous ne cherchez ni à changer de clientèle ni à monter vos tarifs : gardez votre argent. Mettez vos quatre informations sur la page que vous avez déjà, même un réseau social, et n'allez pas plus loin.

Un site devient utile le jour où vous voulez être trouvé par des gens qui ne vous connaissent pas, où vous visez des prestations mieux payées, ou où vous en avez assez de répéter vos tarifs par message. Dans ces cas-là, chez Scalenvia un site vitrine se paie une seule fois : 300 € pour une page unique, 350 à 500 € pour un site complet, sans abonnement, livré en 7 jours ouvrés. Une première version est mise en ligne et vous la regardez avant de payer quoi que ce soit, les révisions sont comprises pendant la création et 30 jours après. Le détail est sur la page tarifs, et ce qui est fait exactement sur la page services.

Ce que vous faites demain matin

Les six gestes de la liste, dans l'ordre, avec le téléphone que vous avez déjà. Ils répondent aux quatre questions de celui qui hésite entre vous et deux autres. Si votre boîte de réception bouge dans le mois, vous saurez que le problème n'était pas votre travail. Et vous n'aurez rien dépensé pour le vérifier.